Relation client et négociation-vente : Chapitre 2
Compétences
Compétence 3 : Prévoir les ventes futures
Compétence 4 : Analyser la rentabilité d’un portefeuille
Compétence 5 : Calculer une moyenne statistique
Les fiches méthode à utiliser sont : Comprendre les statistiques ; Retraiter et analyser les données d’un tableau de chiffres ; Calculer les principaux indicateurs des ventes ;