Relation client à distance et digitalisation : Chapitre 6
Applications
Quiz interactif , Vrai ou Faux à justifier
Les fiches savoir à utiliser : Piloter et encadrer une équipe de téléacteurs ;
Les fiches méthode à utiliser : La préparation d’un appel sortant ;
Ressources complémentaires
Vidéo YouTube « Faites tomber les préjugés sur la Lozère…