Relation client à distance et digitalisation : Chapitre 4
Applications
Les fiches savoir à utiliser : La vente à distance ; Les contraintes juridiques en matière de vente en ligne ; La segmentation ;
Les fiches outils à utiliser : Calcul d’un chiffre d’affaires prévisionnel sur une zone de chalandise ; Modéliser sa zone de chalandise ; La mise en valeur de l’offre sur son site marchand ;
Fiche outils supplémentaire pour réaliser l’application complémentaire : CAP SONCAS