Relation client et négociation-vente : Chapitre 3 Sommaire Chapitre 1 Chapitre 2 Chapitre 3 Chapitre 4 Chapitre 5 Chapitre 6 Chapitre 7 Chapitre 8 Chapitre 9 Chapitre 10 Chapitre 11 Chapitre 12 Chapitre 13 Chapitre 14 Chapitre 15 Chapitre 16 Chapitre 17 Chapitre 18 Chapitre 19 Compétences Compétence 3 : Évaluer la valeur client Compétence 4 : Utiliser un scoring Compétence 5 : Vérifier la loi de Pareto Les fiches méthode à utiliser sont : Cibler les clients en fonction du chiffre d’affaires ; Noter un client (scoring) ; Évaluer la valeur d’un client ;
