Relation client et négociation-vente : Chapitre 12
Compétences
Compétence 3 : Traiter les objections client
Compétence 4 : Anticiper et répondre aux objections client
Les fiches savoir à utiliser sont : Le traitement des objections ;
Compétence 3 : Traiter les objections client
Compétence 4 : Anticiper et répondre aux objections client
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