Optimisation des processus administratifs (2ème Année) : Dossier 8 Sommaire du livre Dossier 8 Dossier 9 Dossier 10 Dossier 11 Dossier 12 Dossier 13 Dossier 14 Dossier 15 Applications Application 4 : Organisation d’une rencontre à la Chambre des métiers, réalisation d’un schéma postes-documents Application 5 : Gestion des réclamations du service « kits » Les fiches méthode à utiliser sont : Le diagramme des flux d’information ; Le schéma imagé ; Le schéma postes-documents ;
