Optimisation des processus administratifs (1ère Année) : Dossier 2
Applications
Application 4 : Mettre en place la facture en ligne
Application 5 : Mesurer la satisfaction des clients sur le formulaire de commande
Les fiches savoir à utiliser sont : Le suivi de la relation client ; Les documents commerciaux ; Le document : structure et présentation ; Le fichier clients ; Interroger une base de données ; L’enquête par questionnaire ;
Les fiches méthode à utiliser sont : Rédiger une note ;
Les fiches outils à utiliser sont : Créer un blog professionnel ; Réaliser un diaporama ;