Relation client à distance et digitalisation : Chapitre 15
Applications
Les fiches savoir pour réaliser les activités sont : L’e-merchandising ; Les règles en matière de commande et de livraison (vente en ligne) ; L’Inbound marketing ;
Les fiches méthode pour réaliser les activités sont : Grille d’évaluation d’un site d’e-commerce ;