Optimisation des processus administratifs (1ère Année) : Dossier 1
Applications
Application 5 : Le filtrage des messages
Application 6 : L’accueil physique (suite de l’application 5)
Les fiches savoir à utiliser sont : Styles de management et de leadership ;
Les fiches méthode à utiliser sont : Créer un organigramme ; Rédiger un courriel ; Rédiger un courrier ; Rédiger une note de service ; Filtrer les messages ; Accueillir et informer ;
Les fiches outils à utiliser sont : Les fonctionnalités de base du logiciel de traitement de texte ; Créer un modèle de document ; Paramétrer sa messagerie ; Créer une charte de visite ; Réaliser un publipostage ; Concevoir une charte graphique ;