Fiches savoirs
Fiches savoirs
Fiche savoir : La recherche de clientèle et contact
Fiche savoir : De la proposition commerciale à la facturation (vidéo)
Fiche savoir : L’évaluation du risque et le système d’information client
Fiche savoir : Le maintien et le développement de la relation avec les clients de la PME
Fiche savoir : La recherche et le choix de fournisseurs
Fiche savoir : Le processus d’achat et la gestion des stocks
Fiche savoir : Le suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PME
Fiche savoir : Enjeux et concepts de base de communication
Fiche savoir : Modélisation des documents et l’interface homme machine
Fiche savoir : Communication écrite opérationnelle
Fiche savoir : Communication numérique écrite
Fiche savoir : Communication orale interpersonnelle
Fiche savoir : Communication de groupe
Fiche savoir : Gestion des conflits
Fiche savoir : Instruments de dialogue
Fiche savoir : L’information et le système d’information
Fiche savoir : La base de données GI
Fiche savoir : Le document et le cycle de vie des documents
Fiche savoir : Le classement et l’archivage des documents
Fiche savoir : Gestion électronique des documents – GED
Fiche savoir : la résolution de problèmes
Fiche savoir : L’activité administrative
Fiche savoir : La mesure de performance de l’activité administrative
Fiche savoir : La modélisation des processus administratifs
Fiche savoir : Les méthodes de gestion du temps – Les outils de gestion du temps
Fiche savoir : Le marché de la PME
Fiche savoir : La stratégie commerciale
Fiche savoir : La valeur client
Fiche savoir : Les techniques de fidélisation
Fiche savoir : Les sources du droit du travail
Fiche savoir : Les contrats de travail et leurs différentes étapes
Fiche savoir : Les formalités légales et administratives liées au mouvement du personnel
Fiche savoir : Les dossiers du personnel
Fiche savoir : La réglementation de la durée légale de travail
Fiche savoir : Les absences prévisibles et non prévisibles
Fiche savoir : L’aménagement du temps de travail
Fiche savoir : Les éléments de la paie
Fiche savoir : les déclarations sociales
Fiche savoir : La procédure de la paie
Fiche savoir : La représentativité des salariés
Fiche savoir : Le dialogue social, la négociation collective et le climat social
Fiche savoir : Le cadre juridique de l’embauche
Fiche savoir : La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
Fiche savoir : Le processus de recrutement
Fiche savoir : L’intégration des nouveaux membres
Fiche savoir : Le tableau de bord social (TBS)
Fiche savoir : Les relations interpersonnelles
Fiche savoir : Le travail collaboratif / le travail coopératif
Fiche savoir : L’identité numérique et le contrôle de l’image
Fiche savoir : La communication digitale
Fiche savoir : La communication institutionnelle
Fiche savoir : La communication commerciale
Fiche savoir : La performance de la PME
Fiche savoir : Le calcul et l’analyse des coûts et des résultats
Fiche savoir : Les budgets de la PME
Fiche savoir : Les coûts variables et les coûts fixes
Fiche savoir : Le seuil de rentabilité et le risque d’exploitation
Fiche savoir : Les documents de synthèse
Fiche savoir : L’analyse fonctionnelle des documents de synthèse
Fiche savoir : Le plan de financement
Fiche savoir : Les modes de financement des investissements