Développer la relation client et assurer la vente conseil (Bloc 1) : Chapitre 5 Sommaire Chapitre 1 Chapitre 2 Chapitre 3 Chapitre 4 Chapitre 5 Chapitre 6 Chapitre 7 Chapitre 8 Chapitre 9 Chapitre 10 Chapitre 11 Chapitre 12 Chapitre 13 Chapitre 14 Chapitre 15 Applications Application 4 : Créer notre prochaine collection CELIO Application 5 : Êtes-vous disponible pour la réunion ? Les liens du livre Activité 1 : Votre expérience client Activité 2 : La mesure de l’expérience client suite à une commande en ligne
