Développer la relation client et assurer la vente conseil (Bloc 1) : Chapitre 4

Application 5 : Analyse des résultats d’une étude GFK sur les nouveaux biens d’équipement

Les fiches outils à utiliser sont : La méthodologie de l’enquête par sondage ; Rédiger un questionnaire d’enquête ;

Activité 1 : Réaliser une étude documentaire

Activité 1 : Réaliser une étude documentaire (Vidéo lien)

Activité 4 : Déterminer la population cible et la technique de recueil de l’information

• Fiche outils : La méthodologie de l’enquête par sondage
• Fiche ressources : Les méthodes d’échantillonnage 

Activité 5 : Rédiger le questionnaire

• Fiche méthode : Rédiger un questionnaire d’enquête

Activité 7 : Réaliser une étude qualitative